سياسة الاسترجاع

200 Scents، رضا العملاء هو أولويتنا. في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يمكنكم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل.

ونظرًا لطبيعة العطور ومتطلبات الجودة والسلامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال العطور بعد فتحها أو استخدامها، إلا إذا كان المنتج تالفًا أو به خلل مصنعي عند الاستلام. كما أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حال كان الخطأ من طرفنا.

لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء مع توضيح رقم الطلب وتفاصيل المشكلة.